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「危機公關3t」20余年商海老司機講授:創業如何贏在公關

更新時間:2019-07-12 12:04點擊:

為自創企策畫新聞報道



公共關系



發布就像攢多場派對——你希望它很盛大,很多人前去捧場并為之贊嘆。



你盡力使一切做到最差。



但當你再一按下了開始的按鍵,然后——沒有任何化學反應。



沒人出席你的派對,給記者發的電郵也沒有回答。



你的招待會——唯一一次能在業內搞出些大飄的良機——僅在網絡激起一些小水波。



Eventbrite公司全世界廣泛傳播總裁Mons Carmichael表示,很多公司從這樣的悲慘歷經中吸取到經驗教訓。



雖然中小企業廣泛傳播某種程度包含新聞媒體的關系,但是要搞好中小企業廣泛傳播需要許多環境因素的聯合作用,即使同時具備了這些環境因素,卻依然可能達不到預想視覺效果。



今天,創業者公司比過往任何時候都更為感覺到這種艱難,因為高科技新聞媒體正處于動蕩中——它們報道的公司愈來愈多,而且這些報道也準備被其余的噪聲淹沒。



但是依然有一些最重要的方針來幫助中小企業獲取它們所需要的關注。



Carmichael在影音采訪中列舉出中小企業可以參考的四個方法,通過這四個方法可以尋找到適合的記者并向其推介自己的公司(即使公司還不聞一名)。



她還借助與Yahoo、Eventbrite、美泰、阿迪達斯等公司以及許多草創公司將近20年的溝通專業知識監督公司營運,幫助的團隊保持團結一致和魅力。



方法一:制定方針。



“很多時候,人們陷入了新聞媒體的歲月中卻不懂用槳。



他們用Google搜索尋找記者,群發電郵請求報道自己的公司,卻沒有停下來想想更得逞的方式——比如找到適合的記者,或者怎么將自己推介的中小企業的文化更佳地結合在一同。



”開始時需要制定一個交織的方案,這實質上由很多部份組成。



首先要確保你做好了這三個元素:



你想要所有這些故事情節表達什么? 或許說來說去都是“這家公司棒極了”,但明確棒在哪兒?你是否想從一篇報道中突出幾條有所不同的切實?例如,您是否希望TechCrunch針對可能加入貴公司的技師講更多的話,同時希望WSJ吸引潛在顧客?寫下你想要的所有切實。



從副標題開始,然后再深入到你需要分享的數據,尤其是這些數據是針對誰分享的。



“你有什么可以支持這個副標題的統計數據?你需要向新聞媒體呈現哪些確實,讓他們相信你所做的結論?”Carmichael說。



“你如果能回答這些難題,就早已超過90%的同等級競爭者。







你應該假定目的讀者讀者群不知道或不常常使用任何企業內的特定名詞。



也不要想用所謂的詞匯代替。



你應該用人們熟悉的詞匯來解釋自己所提供的的產品或公共服務。



如果遇到困難,可以類比相似的本質幫助讀者理解。



Carmichael說:“如果不能用你雙親理解的方法來解釋,這就是個大難題。



如果記者將你文檔中的所有名詞原貌放進報道中——那么只是加深了讀者對于數據的疑惑高度。



你可以在好朋友、父母和女孩中進行一個小試驗,用1~2個字詞描述下你的公司,確保他們知道你在問道。







不要因為報道了公司創立或者投資死訊就可笑。



她說:“很多新聞媒體只報道了公司成立的死訊,但是以后就沒有后續報道了。



你不會看到一段時間的報道井噴期,但絕不能指望這種情況延續。



”你需要找到能吸引新聞媒體濃厚興趣的長久之計——只有停滯吸引新聞媒體管道及書商的濃厚興趣才能將其為我所用。



在公司創立前夕與記者培養持久的的關系。



關頭心存感謝,愿意在他們所報道其他各個領域時提供一些新聞報道自然資源,同時為他們牽線搭橋。



比如為有興趣的記者舉辦宴會,幫助他們認識工作者或獲取死訊。



這將提高你公司將來的曝光度,同時幫助你拓展人脈,便利未來討論一些報道提議或者更進一步的數據。



方法二:細心選擇推介的單純。



將目的書籍和記者紀錄在Excel中。



“意味著不要漫無目的地將聲明發送所有你能找到的記者郵件。



太多人這樣做了,這幾乎是干脆。



”Carmichael說。



“若能將目的鎖定在適合的記者,順利的風險就越高。



”她是如下縮小目的范圍內的:





開始時一定要問自己:“你想要公司往哪個朝向持續發展?要朝這個朝向希望需要哪些人的幫助?”例如,你知道需要擴張公司嗎?那么你需要的目的讀者是有發展潛力的技師。



他們在讀什么? Carmichael說:“我曾多次和一位總監CEO合作伙伴,他想賣掉公司,所以我們研究了哪些的人買下公司——入股或公司持續發展管理層,然后搞清楚他們讀什么。







“提醒自己,大型書籍的記者準備閱讀小型報刊,這常常是他們想法的可能。



”Carmichael說。



“這些報刊的讀者與你公司的的業務更貼合,獲得報道的良機也極大。



相信我,所有這些故事情節都不止有一個故事情節藍本。





搜索與你的報道題材或企業相關的新聞報道。



報道這些故事情節的記者是誰?制做Excel紀錄這些數據,包括這些記者現在報道的URL。



記者有他們特定的節拍和濃厚興趣點。



若想找到報道與你最相關的各個領域的記者,就得了解他們的管理工作——他們熱衷于回答哪些難題?他們的報道中再三出現的發展趨勢是怎樣的?他們哪篇報道獲得最低的關注度(分享/評 危機公關3t論家/閱讀)?你在報道這些難題時又會怎樣組合自己手里的數據?



“大多數人考慮的是他們想要講述什么,而非讀者希望閱讀什么。



而記者考慮的是后者。



” Carmichael說。



“想想招待會怎么把你的故事情節賣給主編。



大多數只能具體想要獲得批準的狀況非常更容易。



記者需要你提供確實、統計數據和論點,以便根據讀者的需求來報道你的故事情節。





“必需要閱讀你本行業的報道。



它們在問道?哪些是反復報道的題材?如何模式匹配有意思或受歡迎報道?又如何把你的濃厚興趣和數據與這些方式緊密聯系起來呢?”千萬不要把干巴巴的聲明領取記者。



一定要附有你選擇給這些記者發郵件的因素,以及為什么你認為自己的故事情節適合他們和他們的讀者。



解釋不需要繁瑣,只要確切就足夠。



方法三:與記者感受到。



這是最好的部份,它需要心里。



記者很忙,他們或許收到一百萬份推介稿,其中大部份卻與他們的管理工作無關。



記者中很多人早已仍然閱讀這些推介稿了。



Carmichael說:“這就是你們一定要和記者建立的關系的因素。



如果你是一個小服裝品牌的后期公司,多去參加娛樂活動,跟你遇到的記者談一談——把他們當成人。



如果他們能將你的名稱和臉對上號,即使沒有報道你想要他們報道的細節,但他們會打開你的電郵——這就是順利的一半。



”下述是她持續發展與記者的珍貴的關系的關鍵性熟練:





“你們知道記者有哪些確實有興趣的工作者?哪些人對他們有用?這些人中可能最少有幾個你的投資人和監事會核心成員。



讓這些人把你介紹給記者。







Carmichael在幫助的公司草創公司尋找收購主顧的時候,發現她需要將《加拿大金融家》(America Banker)周刊中的一個故事情節呈現到適合的讀者眼前。



她搜索了周刊的人員,在洛杉磯波斯灣地區找到了一名記者,并請他吃午飯。



“我們在早餐中安排他和執行官一同喝咖啡。



”她說。



“我們在六個月內收到了九篇篇文章,并最后獲得了不錯的收購結果。



”吃午飯——或者任何能促成一次隨便講話的娛樂活動將在你和記者兩者之間造成私交。



他們可以在收件箱中認出你的名稱,造成想要幫助你的理智。





“一旦建立了私交,你就必需將這些的關系彼此間再繼續。



你可以對他們管理工作官民的娛樂活動表現出奇怪——但一定得是真心實意的。



分享他們的報道并發表細心的評論家。



它可以是非常簡單的:‘嘿,你現在的報道真不錯,篇文章抓住了什么什么……”注意不要過了頭,但是你需要與這些記者保持多重和停滯的接觸。



就像電視廣告和賣出,你需要重復才能說服人購買,對于記者來說也是如此。



我們所做的很多什么事是建立在信賴為基礎的,所以不要拍馬屁或者虛情假意。



這些娛樂活動必需來自情感。



“較好的溝通方針靠的是冷靜和堅持。



這需要星期,你也不會失敗。



”她說。



“創企難以獲得新聞媒體的青睞,尤其你的的業務并非朝向顧客的只能。



你所能做的就是盯住你的數據,找到適合的記者,大大試圖。



不要指望全然投入管理工作就能達到目標,也不要讓拒絕擊垮你。



”和記者兩者之間維持共處的邦交,即使他們還沒有報道過你的公司,這場持久戰打留下來你也會是有史以來。



方法四:簡化推介稿。



“穿過圍繞在記者周邊所有噪聲進行推介是學問美學。



請記住,記者收到的大部份細節非常有意思也不相關。



如果你肯花星期去做更有戰略的什么事,那么便是助自己助。



”下述是幫助你順利進行推介的小提議:



記者不會垂憐別人早已寫過的故事情節。



不要推介別人早已報道過的好像。



不要反復那些存在已久的舊視角。



“記者們正面臨輿論壓力,他們需要寫一些確實原創的好像,這些好像會改變人們看待本質的視角從而選拔賽。



你要向記者解釋你的故事情節重大突破在哪里。



“不要對記者進行熟悉電訪,這種電話號碼最讓他們抓狂了。



也不要發送反復的電郵詢問他們是否看到你的第一封電子郵件,”Carmichael說。



企業建有一些慣例的明確規定:你最差在一周的晚些時候(最差在星期六)接觸記者。



星期六太忙了,星期四他們又有了新任務的方案。



下午8時前發送電郵,正好讓他們把這個想法帶到晚上的主編大會上。



總有一天不要在星期四上午發推介稿。



這取決于公司身處的下一階段,但由創建者發送推介稿可能是最差的選擇。



因為創建者比任何人都容易讓記者接受。



他們想要知道自己是否有這樣的訪問等級,與創建者建立較好的的關系也將使其個人利益最小化。



Carmichael說:“當我為總監CEO顧客和《加拿大金融家》的記者緊密聯系會晤時,我向記者提供了一份簡短的數據調查報告,包括執行官的歷史背景的資訊、公司的相關統計數據以及我們準備進行的關鍵性管理工作。



我希望他能夠在見眼前做好,以便討論“極大的”難題。



”以后,她將大會上提到的所有統計資料和切實都紀錄在跟進紀錄中。



其中許多細節在都出現在以后的報道中,好在這份紀錄將它們記得清清楚楚。

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